Warum neu kaufen, wenn man für weniger Geld als ein Neuakku die gleiche oder eine höhere Kapazität bei gleicher hochwertiger Qualität bekommen kann?

Wir reparieren mit unseren Partnern herstellerunabhängig alle Arten von Lithium-Ionen Akkus für eBikes, Pedelecs, eRoller, Segways und weitere.

Etwa 90% aller Akkus können repariert und optimiert werden.

  • Reparatur aller Marken
  • Zellentausch + Elektronikreparaturen
  • ISO – zertifizierte Reparaturen
  • Innovative Reparaturverfahren
  • Spezialisierung auf E-Bike Akkus

Sollte ein Akku doch mal nicht reparabel sein, organisieren wir die notwendigen Austauschteile oder bieten Ihn kostengünstig, wenn möglich, einen Ersatz oder einen Neuakku an.

Eine Diagnose des Akkus ist immer kostenlos, sofern daraus eine Reparatur beauftragt wird.

Wenn Sie keine Reparatur wünschen, schicken wir Ihnen den Akku gegen einen Unkostenbeitrag von 45€ für den entstandenen Aufwand sowie die Versandkosten zusammengebaut und mit allen Komponenten, wie im Einlieferungszustand, zurück. Wir vernichten niemals Teile oder komplette Akkus ohne ihre Zustimmung.

Für alle Akkuanfragen können Sie ganz bequem unser Kontaktformular nutzen

Wir melden uns dann bei Ihnen mit einem Reparaturangebot und sprechen das weitere Vorgehen ab. 

so funktioniert‘s:

1. Versand

  • Reparatur anmelden unter info@akku-energie-technik.de o. Tel. 0160-842 39 34
  • Sie erhalten den Reparaturauftrag u. Versandaufkleber per Mail
  • Akku gut verpackt mit unterschriebenem Reparaturauftrag im Paket kostenlos über DHL versenden.
  • Konnten Sie das Ladegerät testen? Wenn es funktioniert brauchen wir es nicht.

2. Diagnose

Unsere ausführliche Eingangs-Diagnose beinhaltet unter anderem:

  • Lade- und Entladetest
  • Test am Fahrrad
  • Test mit spezieller Diagnosesoftware

Die Diagnose ist im Fall einer anschließenden Reparatur kostenlos!

3. Absprache

Wir teilen Ihnen das Ergebnis der Diagnose mit und besprechen mit Ihnen die weiteren Reparaturschritte.
Sollte keine Reparatur möglich sein oder unwirtschaftlich, so können wir Ihnen ein Angebot für einen neuen Akku unterbreiten.

4. Reparatur

Neben allgemeinen Reparaturen bieten wir an:

  • Reparatur/Austausch bei Zellproblemen
  • Reparatur/Austausch bei Elektronikproblemen
  • Belastungs- und Kapazitätstests
  • Software-Kalibrierung und Programmierung
  • Austausch von defekten Gehäusen
  • Reparatur/Austausch Ladebuchse

5. Protokoll

Nach Abschluss der Reparatur erfolgt ein Endtest im 4-Augen Prinzip ähnlich der Diagnose.
Des Weiteren erhalten Sie ein ausführliches Serviceprotokoll über den Ablauf der Reparatur.
Auf Zelltausch gewähren wir 24 Monate und auf die Reparatur von der Elektronik 12 Monate Garantie.

Allgemeine Hinweise

1. Beauftragung

  • Bitte Auftragsformular ausdrucken und ausfüllen
  • die Fehlerbeschreibung bitte so genau wie möglich angeben
  • der Auftrag wird erst mit direkter Beauftragung oder nach Eingang des Paketes oder persönlicher Abgabe in der Geschäftsstelle angelegt

2. Versand und Verpackung

Wir nehmen keine einzelnen Zellpakete oder Zellen an!
Niemals einen geöffneten Akku verschicken!

  • Akku samt Netzteil (sofern nicht anders angegeben) zu uns schicken
  • Wichtig: auf eine gute Polsterung und ein stabiles Paket achten
  • die Kosten für die Lieferung zu uns übernehmen wir, die Rücklieferung zu Ihnen ggf. Sie.

3. Reparatur

  • Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung mit ihrer Auftragsnummer
  • Der Akku wird überprüft  und wir erstellen auf Wunsch einen Kostenvoranschlag (telefonisch oder per Mail)
  • weitere Reparaturen werden mit Ihnen abgesprochen sofern nicht schon im Auftrag vermerkt
  • Wir reparieren oder fertigen ihren Akku

4. Dauer

  • In der Nebensaison (September bis Februar) dauert eine Reparatur in der Regel 5 bis 10 Werktage, nur in selten schwierigen Fällen etwas länger
  • In der Hauptsaison kann die Reparatur deutlich länger dauern

5. Bezahlung

  • die Rechnungsstellung und Bezahlung erfolgt erst nach Beendigung der Reparatur
  • bei Bezahlung per Vorkasse: Sie erhalten eine Rechnung per Mail, nach Geldeingang wird der Akku verschickt

6. Garantie

Alle neuen oder neu produzierten Komponenten erhalten 1-2 Jahre Garantie. Dazu zählen alle gefertigten Zellpakete und neue Elektroniken (BMS).

Gebrauchte Ersatzteile (Elektroniken, gebrauchte Gehäuse, …) sowie Reparaturen erhalten 12 Monate Garantie.Die Garantie für Neuakkus ist herstellerabhängig.Garantiefälle melden Sie ganz einfach per Mail oder telefonisch über unsere Kontaktmöglichkeiten an. Ausgeschlossen werden Schäden durch Wasser, Sturz, Fremdeingriff oder sonstige Schäden, die durch einen unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.

Anfrage Reparaturauftrag

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    Akkubezeichnung/ Typ/ Nr. (Foto vom Typenschild u. Akku), Spannung in V, Kapazität in Ah, Leistung in Wh

    Kapazitätserhöhung

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    Foto: Maximum 3MB

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